Генеральный директор Apple извинился за карты

Последнее время компанию Apple стали критиковать за карты в iOS 6. Многие пользователи заявляли, что карты Apple неточные, в них много ошибок, функция 3D-обзора работает ужасно и т.д. Генеральный директор Apple Тим Кук опубликовал открытое письмо на сайте Apple, где он говорит о том, как карты в iOS 6 запятнали репутацию компании. Как ни странно, Кук упоминает карты конкурентов, которыми пользователи могут временно заменить провальные карты Apple. Среди них карты Bing, Mapquest, Waze, Nokia и Google. Кук предлагает воспользоваться этими картами, пока Apple будет работать над усовершенствованием своего приложения.

Тим Кук пишет:

Уважаемые пользователи,

Мы стараемся производить продукты высокого класса, чтобы наши клиенты могли получать максимум удовольствия от работы с ним. В случае с картами нам это не удалось. Нам очень жаль, что новое приложение так расстроило наших пользователей, и мы делаем все, что в наших силах, чтобы исправить ситуацию.

Карты изначально присутствовали в первой версии iOS. Со временем мы решили добавить дополнительные функции к навигации: пошаговые инструкции, голосовые команды, Flyover и векторные карты. Для этого нужно было создавать новое приложение с чистого листа.

Карты Apple установлены на более чем сто миллионов устройств на платформе iOS, и это число растёт с каждым днем. Всего в течение недели пользователи iOS набрали в поиске полмиллиарда адресов. Чем больше людей используют карты, тем лучше это приложение станет в будущем, и нам очень важно знать ваше мнение.

Пока мы устраняем недостатки в своих картах, вы можете воспользоваться альтернативными приложениями Bing, MapQuest и Waze, которые вы сможете найти на App Store. Или картами Google или Nokia - для этого нужно зайти на их сайты и создать на рабочем столе ярлык со ссылкой.

Все наши действия направлены на то, чтобы наша продукция была лучшей в мире. Мы знаем, что именно таковы ожидания пользователей Apple, и мы будем непрерывно работать над картами, пока они не достигнут этого высокого стандарта.

Тим Кук,
Генеральный директор Apple

Отрадно слышать советы Кука по использованию других навигационных программ вместо их собственного приложения. Такое случается не каждый день, и это доказывает, что Apple признаёт свою ошибку, они не опускаются до забалтывания и честно предлагают более качественные сервисы, пока работают над своими. Это показатель того, что для Apple важно удовлетворить потребности пользователей, не важно, собственными приложениями или сторонними.