Ширяев, Ширяев: Управление бизнес-процессами. Учебно - методическое пособие

Гагарина доктор физико-математических наук, доцент ассистент кафедры прикладной информатики и программной инженерии Саратовского государственного технического университета им. Гагарина Моделирование сети бизнес-процессов для систем производственного управления на предприятятих электроэнергетики В статье рассматривается вопрос проектирования систем управления для предприятий электроэнергетической отрасли. Предприятие рассмотрено как сложная социально-экономическая система, определяются системные связи между его производственными, социальными и экономическими характеристиками. Автором определены факторы, влияющие на успешное развитие предприятия, выявлены отраслевые особенности производственного цикла и предложена методика принятия решений о выборе приоритетных бизнес-процессов для повышения эффективности управления на основе экспертной информации и развития организационных процедур с помощью применения методов теории управления бизнес-процессами Ключевые слова: Особенно остро этот вопрос стоит в электроэнергетике — отрасли, являющейся одной из основных и стратегически важных в отечественной экономике. Производственный цикл современного электроэнергетического предприятия содержит большое количество организационных операций, которые в совокупности складываются в организационные процедуры. В процессе исполнения организационных операций, сотрудники обрабатывают и передают друг другу большое количество технической и экономической информации. Организационные операции, как правило, между собой сильно взаимосвязаны и перекрёстно подчинены друг другу, а обрабатываемая при этом информация может быть представлена в различных видах: Управление исполнением организационных операций — является одним из самых трудно формализуемых и плохо поддающихся системному анализу и математическому моделированию видов управления [11]. Следовательно, в отсутствие чётко организованного оперативного управления, организационные операции часто выполняются нерационально, следовательно, производственные задачи решаются неэффективно и с высокими трудозатратами.

ТОП-7 книг по оптимизации бизнес процессов

Предназначено для студентов гуманитарного и инженерно-экономического факультетов Томского политехнического университета всех форм обучения. Оно содержит материал по психологии организации труда менеджеров, работе с персоналом и клиентами. Книга посвящена основным решениям в области оптимизации и развития бизнеса.

Диссертация года на тему Управление бизнес-процессами коммерческой система управления предприятием: Монография. Кострома: КГУ им.

Цитаты из книги Не упрощайте Иногда все упрощается до примитивного уровня. Это профанация моделирования процессов. В таких компаниях руководство утверждает: Успех для всех Если процессы четко структурированы, а их эффективность опробована на практике в одном из филиалов компании , то их можно тиражировать в другие регионы и города. Нужно ли в этом случае наказывать горничную?

Очевидно, вопрос в субъективности определений и методов контроля. Целые отделы создают описания и нормативно-методические документы, которые руководители не способны переварить внимательно прочитать, оптимизировать, согласовать, внедрить за время, ограниченное рамками проекта. Утечка не во вред Да, есть вероятность утечки информации — передачи регламентирующих документов в другую организацию. Но эффективно использовать их в другом месте невозможно.

Чтобы скопировать чужой бизнес, этого мало. Как нельзя, например, стать спортсменом за один день, просто повторяя систему тренировок чемпиона. Среда моделирования позволяет быстро создавать процессную модель компании.

Основой процессного управления фирмой является управление структурой бизнес-процессов. Непрерывное эффективное решение его задач представляет собой сложную трудоемкую деятельность и должно опираться на мощную инструментальную среду. Применение информационных технологий в управлении структурой бизнес-процессов позволяет вывести его на качественно новый уровень. Срок публикации - от 1 месяца. Потенциальные выгоды от ее использования очевидны: Вместе с тем положительные эффекты, которые оказывает на результаты деятельности фирмы обеспечение информационно-технологической поддержки в области управления структурой бизнес-процессов, не столь явны и обладают временным лагом.

Монография. М.: ЗАО «Проектная ПРАКТИКА», с. специалистам в области управленческого консалтинга и оптимизации бизнес процессов, Состав и обобщенные взаимосвязи процессов Управления Портфелем Рис. ПА

Материалы международной научно-практической конференции. Российский государственный профессионально-педагогический университет. Формирование образовательной информационной среды подготовки ИТ-специалиста с использованием технологии дистанционного обучения: Преемственность в обеспечении компьютерной подготовки учащихся начальной и средней школы: Подготовка будущих учителей к обеспечению информационной безопасности: Переход к информационному обществу в полной мере возможен путем создания информационной и технической инфраструктуры ИТ-инфраструктуры , которая удовлетворяет потребность общества в образовательных услугах, а также через формирование механизмов и достаточных условий по внедрению уже существующих информационных технологий ИТ в образовательные и научные организации [1, 14].

Эти направления деятельности являются актуальными, что подтверждает факт создания совета по развитию информационного общества и разработке стратегии развития информационного общества РФ. К основным задачам данной стратегии относятся и задачи, связанные с информационной средой образовательного процесса [3, 4, 6]: В современных условиях постоянного изменения и развития ИТ-решений управление становится сложнее. Это касается не только финансовых отраслей деятельности, но в том числе и образования.

Специфика современного университета и каждого его подразделения вносит коррективы в процессы организации и управления.

Книги о бизнес-процессах

Все это свидетельствует о том, что в производстве накапливается неконкурентоспособная продукция. При структурировании бизнес-процессов в инновационной компании АПК служит предполагаемая программа выпуска нового вида продукции. Предположим, что в предстоящем плановом периоде предприятие наметило выпустить серийную продукцию в объемах , снять серийную продукцию с производства в объемах и произвести новых видов продукции :

ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ. УДК ( ) Введение. Управление бизнес-процессами предприятия предполагает их постоян- ное улучшение и .. организации: монография. – Тамбов: Изд-во.

Управление автомобильным бизнесом и сервисом Транспортно-экспедиционный и логистический бизнес Развитие образования и взаимодействие с бизнесом Повышение квалификации — , . — научная стажировка. Логистический подход в маркетинговом управлении на автотранспорте Модернизация экономики и реформирование менеджмента: Маркетинг в управлении автотранспортным бизнесом. Экспертные методы анализа и разработки предложений по совершенствованию управления пассажирским автомобильным транспортом в крупном регионе.

Формирование маркетинговой системы транспортно-экспедиционного обслуживания в современной России. Развитие системы транспортно-экспедиционного обслуживания на основе практического маркетинга.

Теория процессного управления. Монография

Управление Портфелем Программ и Проектов: Для практического внедрения программно целевого управления необходим процессный базис, формирующий объективные требования к составу действий процессов и информационных взаимодействий интерфейсов и информационных потоков в рамках Системы Управления Портфелем Программ и Проектов. В Монографии представлена процессная модель, которая может использоваться в качестве такого базиса. Монография будет также полезна специалистам различных областей производства, торговли, сферы услуг, внедряющих и использующих проектно ориентированные подходы в управлении, а также преподавателям при подготовке и проведении занятий по тематике, связанной с проектным менеджментом, и слушателям различных форм обучения, изучающим вопросы управления Портфелями реальных инвестиций.

Монография посвящена рассмотрению современных организаций как легли в основу процессного управления, бизнес-процессы, методы их анализа.

Во-первых, для возникновения синергии необходимо наличие нескольких субъектов сотрудников, отделов, компаний — это обязательное условие. Во-вторых, между субъектами должна существовать возможность налаживания коммуникаций. Это простейшее требование на практике может не выполняться. Рассмотрим некоторые примеры такой ситуации. Административные барьеры В крупной, солидной компании возведены коммуникационные барьеры между подразделениями.

Дело в том, что руководители управлений строго запрещают своим сотрудникам общаться с коллегами из других подразделений. Все коммуникации в том числе документооборот осуществляются только через начальников управлений. Фактически руководители воздвигли административные барьеры для коммуникаций на межфункциональном уровне. Эффекты синергии в этой организации сведены к минимуму.

Порекомендуйте книги и коммьюнити по бизнес-процессам

За что, для чего, каким образом. Профессиональная технология для регулярного менеджмента. Гуру менеджмента обычно произносят дежурные фразы об отрицательной роли наказаний в практике управления или стыдливо обходят эту тему стороной, опасаясь прослыть негу-манными и неполиткорректными, а управленцы продолжают биться головой об стену в бесплодных попытках повысить исполнительскую дисциплину подчиненных, - и всё потому, что и те, и другие недооценивают роль наказаний как инструмента управления и не умеют его применять.

Это уникальное практическое руководство поможет вам объективно посмотреть на реальность и разобрать причины своих прежних управленческих ошибок и неудач. Вместе с Александром Фридманом вы шаг за шагом построите собственную систему коррекции нежелательного поведения сотрудников и получите уникальный практический инструментарий для радикального повышения точности управления любым коллективом, от небольшой рабочей группы до целой компании.

Как и в своих предыдущих книгах,"Вы или вас" и"Вы или хаос", ставших бестселлерами, Александр Фридман последовательно придерживается жесткого и прагматичного подхода к управлению, учитывая особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса.

щий кафедрой моделирования и оптимизации бизнес-процессов Управление бизнес-процессами: современные методы: монография / А. И. Гро-.

Регулярный менеджмент для рациональных руководителей. Книга поможет любому менеджеру структурировать уже накопленные знания и навыки, продолжить целенаправленное развитие своей управленческой квалификации. Жесткий и прагматичный подход к управлению, учитывающий особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса. Книга поможет вам отладить механизмы управления организацией, провести перенастройку бизнес- процессов и перевести корпоративный механизм в режим максимальной производительности.

Только полезная практическая информация, только те знания, которые мгновенно можно применить на практике в повседневной работе, только те приемы и технологии, которые работают и дают результаты во многих успешных компаниях. Она в увлекательной форме рассказывает обо всех стадиях переговорного процесса и этапах сопротивления клиентов, предлагая конкретные алгоритмы противодействия их возражениям. Уникальная система коммуникативных приемов разработана известным тренером продаж Александром Деревицким на основе его многолетней работы по изучению теории и практики продаж, а также собственного торгового опыта.

Анализ и управление бизнес-процессами: Учебное пособие.

От идеи до реализации Компания"Гибкие технологии" приглашает на вебинар, посвященный реализации сбалансированной системы показателей на базе системы : Система является удобным инструментом для решения руководителем тактических задач и ответа на вопросы: Насколько эффективно работает подразделение или конкретный сотрудник?

МЕХАНИЗМЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ для проведения реинжиниринга бизнес-процессов предприятий сферы услуг . авторефераты, диссертации, монографии, учебники, учебные пособия.

Наталья Селивёрстова Главное качество менеджера — порядочность. Когда-то она сформировала целостное понимание того, что такое менеджмент, и выделила менеджера как отдельное важное звено любой корпорации. Эта книга создала то, что в наши дни принято называть дисциплиной менеджмента. Несмотря на то, что этой книге уже более 60 лет, она актуальна до сих пор, ведь в ней описаны фундаментальные понятия и принципы, которые необходимо знать и студентам, и профессионалам своего дела.

Более лет тому назад Джонатан Свифт сказал, что тот, кто вырастил две травинки там, где росла одна, заслуживает большего уважения, чем любой философ-созерцатель или создатель очередной метафизической системы. Автор книги Питер Друкер абсолютно уверен, что это высказывание применимо и в менеджменте, который основывается на природе современной индустриальной системы и потребностях современных компаний.

Друкер уверен, что какова бы ни была организационная структура компании, она не сможет жить и функционировать без менеджмента. С ним трудно не согласиться, хотя многие пытаются оспорить этот факт. В условиях современного кризиса многие компании стараются экономить бюджет в первую очередь за счет сокращения отдела менеджмента. Автор убежден, что такой подход в корне неправилен.

Важнейшая функция менеджмента — обеспечение экономической эффективности. Сокращение бюджета на менеджмент поведет за собой снижение общей выручки, о чем многие топы даже не задумываются. Конечно, менеджеры — самый дорогостоящий ресурс компании. Автор даже приводит пример, что хороший инженер или бухгалтер с летним стажем равноценен прямым инвестициям в 50 тысяч долларов сверх вклада, уже сделанного в успех компании.

Список литературы

Поэтому составил список книг, которые обязан прочитать и знать каждый специалист по бизнес-процессам. Конечно, список не исчерпывающий. Но, как мне кажется, эти книги по бизнес процессам должен прочитать каждый.

Простейшая схема процессингового управления ИТС сводится к дроблению управления упирается в проблему балансирования бизнес-процессов и.

Нейро-лингвистические основы реинжиниринга бизнес-процессов Крючков В. Из ничего приходит оно, обретая звук и смысл, и дает начало всему. Через слово способен человек общаться с миром на равных. Путь к горе дождей. Изучение многочисленных публикаций на тему реинжиниринга бизнес-процессов РБП , включая труды отцов-основателей [1] , наводит на мысль о том, что перед нами не новая парадигма управления, а религиозная доктрина, сопровождаемая заклинаниями типа: Просто мантры [2] какие-то.

Громов А.И., Фляйшман А., Шмидт В."Управление бизнес-процессами: современные методы. монография"

Казалось бы, рецепт успеха очевиден, но реализовать его удается немногим. Клаудио Араос, партнер и член руководящего комитета компании , из тех специалистов, которые точно знают, почему кадры решают все и где найти лучших сотрудников для процветающей компании. Почти 30 лет он специализируется на поиске топ-менеджеров для ведущих мировых компаний. Ему доверяли глава .

Журнал не раз называл Клаудио Араоса самым влиятельным в мире специалистом по подбору руководителей. Инструменты и стратегии, естественно, прилагаются.

Управление качеством и реинжиниринг организаций скачать купить, Абутидзе З.С., и др. Бизнес-процессы: инструменты совершенствования скачать.

Статья в формате Современный динамично развивающийся мир открывает новые перспективы для роста некоторых сфер экономической деятельности. Одной из таких сфер является сфера услуг. Развитие данной отрасли обусловлено множеством различных факторов. Это и улучшение общего уровня жизни населения и, как следствие, появления средств на оплату различных услуг; и увеличение темпов жизни населения, нехватка времени на самообслуживание; и рост потребности в квалифицированной профессиональной услуге.

Успешная деятельность предприятий сферы услуг, как и любых других организаций в значительной степени определяется эффективностью реализации бизнес-процессов. Целью исследования является обоснование и разработка теоретических и методических рекомендаций для проведения реинжиниринга бизнес-процессов предприятий сферы услуг. Сфера услуг — одна из отраслей общественного производства, призванной гибко реагировать на потребности и спрос населения.

В сфере услуг абсолютно преобладают малые и средние предприятия. Менеджеры таких предприятий сталкиваются с отсутствием информации о клиентах и персонале, проблемой неучтенной выручки и существенными потерями в расходных материалах. Формирующаяся управленческая информация, как правило, не структурирована, не систематизируется, не накапливается в базах данных, следовательно, отсутствует информация для статического и динамического анализа. Отсутствие такой информации не позволяет оптимизировать ценовую и маркетинговую политику в условиях сезонных колебаний спроса, которым подвержена сфера услуг.

Недостаточный контроль материальных потоков является обязательным условием прямых убытков, с одной стороны, а, с другой стороны, делает невозможным формирование оптимальных запасов товарно-материальных ценностей.

Бизнес-процессы. Приведите в порядок [Русский Менеджмент]

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает человеку больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!